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返利网站以各种理由拖延返现 购物容易难获优惠
返利网站以各种理由拖延返现 购物容易难获优惠
* 来源 :http://www.dsn4u.com * 作者 : * 发表时间 : 2017-12-07 16:46

  【导读】承诺通过网易返现进入合作网站购物,便可以返还现金,而当消费者完成交易后商家却以各种理由拖延甚至不返还。天天315本期关注:网络购物返现,是互利互惠?还是空头支票?

  中广网4月17日消息 据经济之声《天天315》报道,现在越来越多的人喜欢到网上去买东西,因为网购不仅是方便,而且很多商家不断的推出各种各样的优惠措施也非常的吸引人,比如说购物返券甚至是直接返还现金等等。湖北武汉的消费者王女士最近就告诉我们说,从去年开始她就迷上了网络购物返现这样一种优惠方式,觉得这种的方式很划算,但是后来她发现实际上并不是那么回事。

  王女士:去年7月31日通过网易返现在京东商城购买了五本图书,合计85.1元。网易返现是跟网购的商家合作的一个平台,在通过网易返现进入合作商家购买商品完成交易,之后网易返现会将一部分现金还到客户的账户里面,计算方式是返现金额等于返现的基数乘以返现的比例,在没有退换货的情况下,这个规则就是可以成立的。一般情况是在第二个月返还,而我的这个订单当时被到了,也计算出返现金额是4.25元,但是直到现在这笔金额都是没有到账的。

  询问之后,网易返现表示说由于库存不足,所以王女士在京东的购物订单被拆分成了两个订单,而京东商城拆分的订单是不能返现的,但是拆分的订单并不是消费者自己来拆分的,而是由于京东商城的原因被京东商城拆分的,这样的有没有道理?消费者知道不知道这样的呢?

  王女士说除了在京东商城购物的这笔订单没有返还现金之外,她还通过网易返现进入另外一家购物网站窝窝团购物,但是从去年9月份-10月份购物之后同样是到现在都没有按照返还现金。对此,网易在微博上跟表示是窝窝团的财务问题,他们会陆续的返,2月份的时候跟我这样说的,3月份确实是返了几笔,后面就一直没有音讯了。

  就这样网易返现把责任推到了京东商城和窝窝团,而京东商城和窝窝团又把责任推回给了网易返现,三方踢起了皮球,直到最后连皮球也不踢了干脆就没有了消息,王女士很是无奈,于是她想到了工商部门。

  王女士:我这边也跟市的工商局反映过,那天市工商局也跟我回复是我跟网易返现不存在交易关系,或者说我们这种交易关系是不在管理范围之内的。他们当时我去走司法,我觉得金额太小了,走司法对于我的成本也比较高,而且是异地又不是本市。这边我联系两家商城都是没有结果的,我也没有办法去。

  至此商家是互相推诿,工商又管不了让王女士感到非常困惑和迷茫,虽然应该返还的钱并不多,但是毕竟涉及到了消费者的权益问题,王女士说她之所以向我们《天天315》节目来反映并不是为了几块钱,而是觉得不知道该怎么办,这样的实行到底应该找谁?

  接听了王女士的电话我们也了解了王女士的经历之后记者便联系网易返现来核实情况,多次拨打网易返现的客服电话并且都是长时间等待之后对方的人工服务却始终无人接听,于是我们的记者转而联系到了京东商城和窝窝团的客服,他们表示因为涉及到第三方网站,会跟相关工作人员反馈一下,会查询之后给出回复。

  返现网是一个中介,他们本身不参与消费者和商家之间的交易,只是帮助合作的商家来介绍消费者而已,消费者通过返现网站的链接前去比如说像网上购物商城交易完成之后返现网站从商家获得销售提成,然后返现网站再把提成的一部分返还给消费者。返现网为商家提供推广通过各种链接导致整个引导消费者来进入商家购物,返现网和商家对消费者的订单进行,当消费者成功购物之后商家要按照实际成交额给返现网提成,网站再给消费者返现。如果这些返现网是诚诺,这种网上购物返现会给消费者带来更大的实惠。对网购返现出现的问题,中国青年报经济部的主任潘元、岳成律师事务所律师侯德强作出评论。

  我觉得还是谁承诺你找谁,消费者是通过网易返现的网站来找的京东商城和窝窝团,实际上相当于网易返现作为一个中间人的角色,但是因为既然说网易返现承诺通过网站再连线其他网站购物会得到返现,当然是找网易返现是比较合适的。

  关于网易返现这个平台是什么角色的问题,我更倾向于认为它是经营主体性质,而不是一个中介者的角色,打一个比喻来说,比如说开的一个商城,里面有很多的商家在里面卖东西,商城承诺了凡是在我这个商场购买,我就给你让利,这些承诺,出了问题肯定要找商城,我觉得不单单是一个中介者的角色。作为商家有对某些事项做出或者是约定这都是可以的,但就咱们这个案例本身来讲,因为本身这是一个买卖合同行为,买方就是刚才咱们提到的当事人的买主;另外一方到底京东商城还是网易,我认为应该是网易而不是京东商城,所以说从合同法对合同相对性来讲合同义务也应当是由网易来承担,而不是要由京东商城来承担,这是内部的关系。

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